Notre société d’aujourd’hui est ultra digitalisée. Les entreprises ont dû s’adapter et la transformation digitale s’est accélérée. Les entreprises disposent de tout un panel de nouveaux outils pour faciliter le travail de leurs employés et améliorer leur productivité. Les applications métiers en font partie. Découvrez en quoi elles consistent, à quoi elles servent et surtout comment développer une application métier efficace au cœur de l’activité et des processus de l’entreprise.
Qu’est-ce-qu’une application métier ?
Une application métier est une solution digitale permettant de gérer les activités d’une entreprise. Elle est, comme son nom l’indique, dédiée au métier exercé et représente un support informatique de premier choix dans l’organisation des tâches et l’automatisation des processus.
Quelle que soit l’entreprise, l’application métier propose des fonctionnalités adaptées à tous les secteurs d’activité. Facturation, gestion des stocks ou des produits, services… c’est une solution évolutive qui peut être développée sur-mesure. Chaque tâche, chaque process peut être digitalisé et faire partie intégrante d’une app métier.
L’application métier peut se présenter sous forme d’application web et donc être accessible directement via un navigateur web. Bien souvent, ces web apps fonctionnent sur le modèle SaaS (Software-as-a-Service) où il suffit de payer un abonnement pour profiter des services du logiciel. Mais il est également possible de retrouver les applications métiers sur iOS et Android. On peut également les retrouver sous forme de Progressive Web Apps (PWA) utilisables hors ligne tout en profitant des performances d’un mobile.
Pourquoi réaliser une application métier sur-mesure ?
En plus d’être un outil digital formidable, l’application métier présente de nombreux avantages. L’une de ses grandes forces est la customisation pour une solution sur-mesure. L’application métier répond généralement à un besoin et il conviendra, avant de se lancer dans son développement, de cibler précisément les fonctionnalités recherchées avec les utilisateurs concernés.
En fonction de cela, l’entreprise aura le choix d’opter pour une application générique ou spécifique. Si la première permettra de réduire les coûts, elle est fréquemment développée pour plusieurs clients et ne répondra probablement pas à toutes les caractéristiques d’un domaine d’activité.
Ne l’oublions pas, l’application métier doit représenter un véritable plus pour votre entreprise. Elle vous permet de vous démarquer de la concurrence et de disposer d’un outil qui pourra faire la différence. Posséder un système qui vous appartient, marqué du sceau de votre marque, est un bénéfice décisif. C’est un investissement et son but premier est d’améliorer les processus internes de votre société afin d’aider à l’organisation des tâches. Ainsi, développer une application métier sur-mesure reste le meilleur moyen d’obtenir un outil efficace et en accord avec vos besoins.
Utiliser une application métier présente des avantages pour l’entreprise comme pour ses collaborateurs :
- Une solution sur-mesure répondant aux besoins
- Un outil évolutif pour optimiser les process
- Un outil personnalisé et personnalisable
- Une interface accessible depuis plusieurs supports digitaux (ordinateurs, smartphones, tablettes…)
- Un outil collaboratif permettant de créer des interactions et optimiser la communication entre les services
- Un gain de temps dans la réalisation des tâches jusqu’à même les automatiser
- Une solution innovante et en accord avec l’évolution des nouvelles technologies
- Une simplification et une accélération des tâches récurrentes pour une augmentation de la productivité
- Une automatisation de certaines tâches entraînant une diminution des erreurs humaines
- Un contrôle et un cadrage des process de l’entreprise
Pléthore d’avantages donc et l’assurance d’améliorer considérablement l’organisation d’une entreprise. À condition bien évidemment de proposer une interface de qualité !
Qu’est ce qu’une application métier performante ?
L’importance de l’UX
Avec la transformation digitale, l’expérience utilisateur (UX pour User Experience en anglais) est devenue le centre de toutes les attentions. On a compris que l’efficacité d’un outil repose essentiellement sur celui qui l’utilise à savoir l’utilisateur. Les applications métiers n’échappent pas à cette tendance.
Il sera indispensable de proposer une app avec la meilleure ergonomie possible tant en termes d’interface que de fonctionnalités. L’application devra être intuitive et facile à prendre en main. Surtout, il s’agira de construire un outil désirable et qui apportera une réelle plus-value dans la réalisation des tâches quotidiennes de vos collaborateurs. Si leur ressenti avec l’application est bon, cela boostera leur productivité.
L’UX s’appuie sur l’utilisabilité mais touche énormément à l’émotionnel. L’utilisateur aime être dans le confort et veut se sentir à l’aise avec l’application métier qu’il devra utiliser au quotidien. Car ne l’oubliez pas, le collaborateur est aussi exigeant qu’un client. Il apporte dorénavant beaucoup d’importance à son cadre de travail et aux outils mis à sa disposition. Le bien-être au travail est essentiel et joue un rôle prépondérant dans les résultats et les performances. Votre application métier doit contribuer à ce « happy feeling ».
L’importance (aussi) de l’UI
L’interface utilisateur (UI pour User Interface en anglais) occupe également une place importante dans la réussite d’une application métier. Ici, on parle de design, de charte graphique et de texte. C’est en quelque sorte le produit fini livré dans son emballage fonctionnel.
Mais si L’UI repose sur des concepts plus pragmatiques, elle ne doit pas prendre le pas sur l’aspect fonctionnel et encore moins sur l’expérience utilisateur. UX et UI sont des concepts complémentaires. C’est tout l’enjeu d’une application métier efficace : favoriser l’engagement des collaborateurs en leur promettant une expérience optimale et agréable.
Performance et sécurité
Pour être viable et utile, une application métier a pour obligation d’être performante. Il faut qu’elle puisse répondre aux besoins de tous les collaborateurs en faisant fi des bugs et autres temps de chargement trop longs. Une app métier de qualité, c’est une app fluide, robuste et rapide. Il lui est nécessaire de fonctionner correctement, tout le temps et sur de nombreux supports.
Cela s’accompagnera par une sécurité sans faille. Les données sensibles de l’entreprise, de ses collaborateurs et clients sont en jeu. Un système de sécurité accru devra être déployé pour assurer la protection des données qui transitent au sein de l’application métier.
L’engagement des collaborateurs
Les collaborateurs d’une entreprise sont au cœur de cette dernière. De son bien-être dépendent ses performances et sa productivité. Une app métier réussie est une application qui saura engager les collaborateurs et développer l’image de marque de la société.
Généralement, la transformation digitale entraîne une modification des process et perturbe les grandes lignes de fonctionnement d’une entreprise. Sensibilisation, formation, échange seront un moyen d’attirer et de conserver des collaborateurs. Favoriser l’investissement des employés aura un impact considérable sur leur rentabilité. Un collaborateur satisfait, concerné et intégré sera une valeur ajoutée à l’entreprise.
En effet, les membres de l’entreprise sont ceux qui connaissent le mieux leur métier et les rouages de la société qui les emploie. Ils sont indispensables à la réalisation d’une application métier. En concertation avec ces différents acteurs au cours de réunions et de solliciation internes, il est possible d’appréhender les problématiques liées à leur fonction.
L’application métier est aujourd’hui de plus en plus présente dans le monde de l’entreprise. Face à la multiplication des process, elle permet de mieux gérer l’organisation des tâches. Réalisée sur-mesure, elle est un véritable atout concurrentiel et un outil décisif dans le quotidien des collaborateurs.
Mais développer une application métier est un vrai métier. Ça tombe bien, c’est le nôtre ! Et si on se rencontrait ?
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