Il y a quelques mois, Jeremy, notre CEO, intervenait dans le cadre des Digiteurs Day organisés par la Chambre des Commerces et de l’Industrie. Cet événement 100 % en ligne réunit des experts du digital autour de nombreux sujets.
Jeremy a été invité à s’exprimer sur le thème “ Comment bien choisir son prestataire numérique ? “, en tant que spécialiste du sujet.
Retour en images sur cet événement exceptionnel.
Faire une veille du marché
Comme l’explique Jeremy, il faut tout d’abord “ savoir ce que propose la concurrence “. Par une analyse poussée du marché et des autres acteurs de votre secteur d’activité, vous aurez la possibilité d’y voir plus clair.
Ainsi, il faut “ s’inspirer des concurrents du marché ” afin de “ définir son besoin sur des bases existantes “.
Avant de vous lancer dans le processus de création, posez-vous les bonnes questions. Quels sont les objectifs de mon site Internet ? Qui est la cible ? Qui je vais toucher et qu’est ce que je vais pouvoir réaliser dessus ?
Le choix de votre prestataire dépend de vos besoins, ce qui influencera grandement les technologies à mettre en avant.
Comment trouver le bon prestataire ?
Avant de choisir l’heureux élu, il faudra commencer par un véritable travail de recherche et de veille.
Comme l’explique notre CEO, “ il faut se renseigner sur les prestataires et savoir s’ils ont déjà travaillé dans mon domaine “ avant d’ajouter “ qu’il faut voir les références, les recommandations, les avis… “.
C’est un travail de fourmi qui vous attend. Cela peut paraître chronophage à première vue, mais c’est une étape essentielle pour ne pas vous tromper.
Des prestataires qui savent tout faire, vous en trouverez de nombreuses sur la toile. C’est pour cela qu’il est impératif de rechercher “ des agences spécialisées par rapport aux prestations que j’attends “.
Freelance vs agence
Comme l’assure Jeremy “ avec une agence vous êtes sûr à 99,9 % d’avoir un projet livré. Un freelance peut tomber malade alors que l’agence trouvera toujours des ressources en interne et surtout, elle mettra à disposition un chef de projet qui sera garant de la prestation “.
Cela sonne comme une évidence mais il est clair qu’une agence a plus de moyens à sa disposition qu’un freelance. Si votre projet est d’envergure, un travailleur indépendant pourrait ne pas suivre la cadence et ne pas être à la hauteur.
Attention cependant à choisir la bonne agence !
Une petite agence est beaucoup plus agile, beaucoup plus réactive car elle est à taille humaine.
Devis et tarification
L’expertise joue énormément sur le tarif. Forcément, un prestataire expérimenté sera plus onéreux mais promet généralement un projet de meilleure qualité.
De ce fait, il est important de bien connaître les détails de la prestation. Votre prestataire doit vous accompagner et justifier son devis.
C’est pour cela qu’il est souvent recommandé de démarcher plusieurs agences et de jeter un œil aux prestations passées de ce dernier.
Il est essentiel de comprendre le tarif de la prestation, c’est à l’entreprise choisie de vous l’expliquer correctement.
Il existe des solutions clés en main mais qui sont cependant très limitées. Une erreur souvent commise : se tourner vers les solutions les moins chères !
L’indépendance
Faire confiance à une agence ne veut pas dire le faire aveuglément. Il est crucial de garder la main sur votre projet tech et d’être notamment propriétaire du nom de domaine.
Souvent, il est préférable de réaliser vous-même le contrat en direct avec l’hébergeur, afin de conserver votre indépendance.
Comme le dit notre cher CEO, l’idée est de “ rendre le client le plus indépendant possible ”.
Votre prestataire doit véritablement être un expert qui vous accompagne sur tous les sujets complexes. Il se doit de sécuriser votre site mais aussi de la mettre en conformité avec la loi, notamment le RGPD.
La gestion du temps
Pour qu’un projet tech soit réussi, il faut du temps et des moyens. Comme le précise Jeremy, posez-vous cette question “ Ai-je les ressources, les outils et le budget ? ‘.
Vous possédez peut-être une activité à côté de ce projet. Pensez à déléguer et à vous entourer des bonnes personnes. Le partage des tâches peut être salvateur.
D’ailleurs, le prestataire devra vous soutenir pour mener à bien votre projet et vous permettre de faire les bons choix.
Une gestion agile
Comme notre CEO l’explique, Il faudra “ vous investir sur les différentes étapes du projet “.
Le prestataire que vous choisirez devra vous accompagner pas à pas. Chez Josh digital par exemple “ nous avons une approche très agile afin d’avoir une collaboration continue avec nos clients de manière à leur montrer un état d’avancement au fur et à mesure “.
Le double intérêt de cette façon de travailler est qu’elle est bénéfique pour le client qui peut connaître les avancées sur son site et demander des modifications mais également pour l’agence qui peut rectifier le tir et ne pas perdre de temps.
Des points réguliers, même s’ils peuvent paraître trop longs et fastidieux, sont hyper importants en fonction de votre projet.
Patience, patience
Si Rome ne s’est pas faite en un jour, un projet numérique non plus. Créer un site Internet peut prendre du temps et surtout, il se peut que le succès n’arrive pas imméditament.
Internet est une jungle. De nombreuses entreprises essaient d’émerger, la compétition est féroce.
Par exemple, le référencement naturel et payant peut accélérer votre notoriété mais il est impératif de définir vos objectifs en amont. Si vous possédez un site e-commerce, les marketplaces peuvent être très utiles.
La meilleure façon de sortir du lot et surtout d’avoir un site qui fonctionne est de trouver le bon prestataire.
Comme le martèle Jeremy “ faites-vous accompagner ! “.
Il faudra connaître votre budget et vos objectifs. Faire appel à une agence doit être réfléchi et surtout en adéquation avec vos moyens.
Parfois, une solution intermédiaire peut être la meilleure solution.
Un projet tech à développer ? Faites appel à Josh Digital, expert en innovation numérique !