Qu’est-ce qu’un formulaire ?
Un formulaire est une suite de champs destinés à être affectés par le visiteur et soumis à un envoi numérique lors de sa validation. Il peut s’agir par exemple d’un formulaire d’inscription récoltant des informations sur l’utilisateur ou dans notre cas un formulaire de contact.
Pourquoi un formulaire de contact ?
Le formulaire de contact offre la possibilité à votre visiteur d’entrer en relation avec vous de manière structurée. Il est composé de plusieurs champs que vous définissez au préalable. Nous pouvons définir avec vous l’action établie lors de la validation du formulaire. En général, le message est envoyé sur votre adresse e-mail et contient toutes les informations demandées.
Vous pouvez ainsi demander à votre visiteur des informations que vous jugerez utiles avant qu’il puisse vous joindre. Cela vous offre la possibilité de catégoriser les demandes ( SAV, demande de devis ou autres ) et de ce fait soumettre vos e-mails à un tri automatisé.
Ce module optimise la récolte des demandes de vos clients et permet l’obtention d’informations utiles. Vous pouvez par exemple demander à l’utilisateur d’indiquer la manière dont il a connu votre site. Grâce à ces retours, vous constituez une étude sur vos axes de communication et vous pouvez en déduire les améliorations à apporter !
Étude & Devis gratuit
Ce module est une solution indispensable pour votre site internet et évite de nombreuses communications téléphoniques parfois inutiles. Josh Digital vous conseille tout au long de la construction de ce formulaire de contact afin d’optimiser vos temps de traitement et de réponse. Pour en savoir plus, n’hésitez pas à nous parler de votre projet web ou mobile en cliquant-ici.